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      浅谈基层班组bob体育app手机客户端的“三必须”

    班组是企业的细胞,也是企业的基础,离开班组,专业化bob体育app手机客户端就是空中阁楼,作为基层班组的一名班组长,如何既扮演好“兵”的角色,又履行好“将”的职责,凝聚班组人心,不断提升团队战斗力呢?
    笔者的心得是,必须找准角色定位,必须正确认知自我,必须做好有效授权。

    首先,班组长必须明确自身的角色定位。“你是谁不重要,你应该是谁才重要”。在工作中,我们要对自己工作中的角色有清晰的定位。例如,面对客户,要像朋友,尽心尽力地做好服务工作;面对班组成员,要做教练,以专业的水准和负责的态度传授岗位技术;面对同岗级同事,要做好协作者,跨专业或部门实现服务协同;面对上级领导,要做好辅佐者,既要做好班组的bob体育app手机客户端工作,又要将上级决策准确予以落实。

    其次要明确岗位人员责任,每个岗位员工必须掌握与岗位相关的工作标准,由班组长负责将班组工作任务分配到各岗位,岗位员工必须全部完成。凡是由值班干部或接班人员提出问题的,除本岗位不能交班外,班组其它人员也不能下班,直至岗位任务全部完成。这一“群带”制度能够有效提高岗位执行力、属地bob体育app手机客户端能力和班组互助主动性,实现班组事情人人管的良好局面。

    最后,必须做好有效授权。优秀的班组长要学会“放手”,正如杰克·韦尔奇所言“管得少就是管得好”。仔细琢磨,基层班组bob体育app手机客户端确实如此。班组长与其把所有职权背在自己身上,不如把一部分权力授予有能力的员工,让bob体育app手机客户端更有效率。笔者的感受是,授权并不是让班组长把所有bob体育app手机客户端职责都“下放”,关键是“可控”二字,要从风险控制与工作性质两个方面做到合理授权、有效授权。
     
         总之,要成为一名优秀的班组bob体育app手机客户端者,就要时刻约束自己的一言一行、一举一动。要时刻牢记自己不仅仅只是代表着自己的个人行为,而是整个班组的形象代表者,只有把自身的bob体育app手机客户端潜能挖掘和发挥出来,才能为班组的发展真正的起到促进和推动的作用



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