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    课程背景
    ◆PDCA循环是bob体育app手机客户端学中的一个通用模型,最早由休哈特(Walter A. Shewhart)于1930年构想,后来被美国质量bob体育app手机客户端专家戴明(Edwards Deming)博士在1950年再度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。
    ◆它是企业bob体育app手机客户端所应遵循的科学程序,是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。
    ◆PDCA是一个改善循环,在每个循环之后把有效的作法标准化,并藉由启动另一个PDCA循环的程序作为持续不断改善的工具。
    ◆对PDCA的程序作全盘了解,应用它在日常的业务中,同时和其它解决问题的工具结合,可引领企业经营持续学习、改善及自我超越。
         
    课程收益
    ◆PDCA的基本概念。
    ◆PDCA的程序化作业步骤。
    ◆PDCA的应用范例--问题bob体育app手机客户端,目标bob体育app手机客户端,日清bob体育app手机客户端,激励bob体育app手机客户端。
     
    课程对象
    企业老总、企业中高层bob体育app手机客户端人员,制造企业质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师、品质组长、品管员、生产经理、生产主管、班组长等相关人员。
     
    课程形式
    讲授法,演练法,讨论法、案例分析法等。
     
    培训时长
    一至两天(6至12小时)
     
    课程大纲
    一、哲理故事开篇——启发
    1、思路决定出路
    2、目标决定高度
    3、态度决定深度
    4、心动不如行动
    二、PDCA的基础理论
    1、美国重量bob体育app手机客户端专家戴明博士提出PDCAbob体育app手机客户端循环
    2、当时时代PDCA重视发展过程
    3、为何日本二战后经济位于世界前列
    4、PDCA各行各业之运用
    三、什么是PDCA
    1、PDCA之涵义
    (1)P(Plan)--计划
    (2)D(Do)--执行
    (3)C(Check)--检查
    (4)A(Action)—反馈处理
     2、PDCA之适用领域
    3、PDCA简介
    4、PDCA图示(戴明bob体育app手机客户端环)
    四、运用PDCA解决问题
    1、公司有哪些问题
    2、部门有哪些问题
    3、个人有哪些问题
    4、改善的概念
    五、PDCA的实施步骤
     1、P-界定问题
     (1)什么是问题
     (2)问题分类
     (3)问题量化
    2、P-原因分析
     3、P-确认要因
     (1)观察
     (2)测量
     (3)查记录
     4、P-制定对策
    (1)5W1H
     (2)方案选择
     5、D-实施计划
    6、C-检查结果
     7、A-总结经验
     (1)标准化
     (2)文件化
     8、A-遗留问题
    六、PDCA四大明显特点
     1、大环带小环
    2、PDCA循环中的A是关键环节
    3、阶梯式上升
    4、统计的工具
    七、PDCA在职场上的运用
    1、员工的职业生命周期
    2、风格——风格鉴定
    3、员工上岗培训
    4、行动计划
    5、有效bob体育app手机客户端的八个步骤(案例)
    6、目标bob体育app手机客户端案例
    7、写在后面的话
    (1)时间
    (2)执行力
    (3)专注
    (4)态度
    (5)改进
    八、运用PDCA解决绩效问题
    1、P-战略确定
     2、P-营运目标设定
     3、P绩效指标确定
    4、D-绩效执行
    (1)绩效合约
     (2)绩效统计
     (3)绩效监控
     5、C-绩效考核
     (1)直接上司绩效指导
     (2)绩效决策
     (3)人事组织
     6、A-绩效考核运用
    九、各部门运用PDCA做好日常工作改善
     1、P-工作检查清单
     2、P-工作日志
     3、P-日事计划
     4、D-日事日做
     5、C-日事日清
     6、A-日事日高 


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